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Política de Devolución

Políticas de Devolución y Cambio

En Milana Hilados queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones y cambios en los siguientes casos:

Devoluciones Aceptadas

  • Madejas con uniones: Si has recibido una madeja con uniones no deseadas en el hilo, podés solicitar una devolución.
  • Madejas manchadas: Aceptamos devoluciones de madejas que presenten manchas o decoloraciones.
  • Madejas de diferentes partidas en el mismo lote: Si dentro de un mismo lote de compra recibiste madejas de partidas diferentes, podés devolverlas.

Devoluciones No Aceptadas

  • Devoluciones en productos no defectuosos: No realizamos devoluciones de productos que no presenten defectos de fabricación.
  • Enredamiento de madeja por mal uso: No aceptamos devoluciones si la madeja se enredó debido a un mal manejo o uso incorrecto.

Cambios Aceptados

  • Madejas sin empezar con partida vigente: Podés cambiar madejas que no hayan sido comenzadas, siempre que la partida a devolver siga vigente.

Cambios No Aceptados

  • Cambio de color si la partida cambió: No podemos realizar cambios de color si la partida del color original ya no está disponible.
  • Madejas con menos cantidad: No aceptamos cambios de madejas que hayan sido parcialmente usadas.